Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Jeux de piste bien-être
Dernière mise à jour : 20 août 2025

 

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de Jeux de piste bien-être, représenté par Sylvie Meynier de Simplement Magique et Nathalie Decaillet de Kaena, pour la location d’un kit de jeu destiné à un usage en extérieur.

Elles régissent les relations contractuelles entre Jeux de piste bien-être et toute personne physique ou morale (ci-après "le client") souhaitant louer un kit via le site internet, ou par tout autre moyen de commande.

En effectuant une commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

 

2. Informations sur le vendeur

Jeux de piste bien-être
Sylvie Meynier & Nathalie Decaillet
Chemin des Perce-Neige 4
1264 St-Cergue, Suisse
Email: info@jeuxdepistebienetre.ch | Téléphone : +41 79 128 32 62
 

 

3. Produits – Location du kit de jeu

Le kit de jeu contient :

• une carte d'instructions

• une carte du parcours

• un livret avec les indications de parcours, les énigmes et les missions à accomplir

• un carnet d’indices et d’informations

• des stylos et d'autres éléments surprises liés à l’expérience

Le kit est mis en location uniquement, pour une durée limitée à la réalisation du jeu.
Il doit impérativement être restitué à l'endroit prévu à la fin du parcours, dans son intégralité et en bon état.

 

4. Commande et conclusion du contrat

Le contrat de location est conclu dès réception du paiement et confirmation par email.
Le client s’engage à communiquer sa venue par téléphone/sms ou email au minimum 48h à l’avance, avec jour et heure précises.

Jeux de piste bien-être se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-respect des conditions de location ou en cas de force majeure.

 

5. Remise du kit

Aucun envoi ni livraison ne sont effectués.
Le kit est remis :

• en mains propres à St-Cergue

• à un point de retrait communiqué au client, si les responsables ne sont pas disponibles

Le client est responsable du rendez-vous et doit respecter les conditions de récupération convenues.

 

6. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont nets, TVA non applicable selon l’article 10 LTVA.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• TWINT

• Carte de crédit

• PayPal

• Google Pay

• Espèces (en mains propres, avant la date de la venue)

La commande est considérée comme validée uniquement dès réception du paiement et confirmation par email.

 

7. Conditions d'annulation et remboursement

Aucun remboursement n’est prévu, sauf en cas d’erreur manifeste dans la commande (ex : double commande, mauvaise date communiquée). La demande de remboursement doit avoir lieu dans les 48h après la commande et doit se faire par email à : info@jeuxdepistebienetre.ch

Le kit reste utilisable à une date ultérieure tant que le jeu en question est toujours proposé.
Il est de la responsabilité du client de fixer une nouvelle date avec Jeux de piste bien-être dans ce cas.

 

8. Obligations du client

Le client s'engage à :

• utiliser le kit uniquement dans le cadre prévu

• restituer le kit complet et en bon état à la fin du parcours

• respecter les horaires convenus

• informer en cas de retard ou empêchement

Tout kit non restitué ou détérioré pourra faire l’objet d’une facturation supplémentaire.

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Le client de Jeux de piste bien-être accepte de ne porter aucun préjudice moral ou légal sur le site dans l’hypothèse où l'expérience ne correspond pas à ses attentes et lui est insatisfaisante.

Jeux de piste bien-être décline toute responsabilité en cas de dommage quelconque subi à la suite de l’utilisation d’un produit ou service.

De par son adhésion, le client s’abstient de toute forme de dénigrement à l’égard de Jeux de piste bien-être. Le dénigrement est défini comme le fait de jeter publiquement le discrédit sur l’entreprise ou les produits ou services.

 

 

9. Responsabilité

Jeux de piste bien-être ne peut être tenu responsable :

• des conditions météorologiques

• de l’usage incorrect du kit

• des pertes ou dommages causés par une utilisation hors cadre

• des accidents survenus sur le parcours, qui se déroule  sur des sentiers balisés (chute, chutes de branches ou pierres, etc). Chaque joueur doit être au bénéfice d’une assurance accident.

La responsabilité est limitée à la valeur de la location.

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10. Protection des données

Les données personnelles communiquées par le client sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la communication liée à l’activité de Jeux de piste bien-être.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.
Le client peut demander à tout moment la modification ou suppression de ses données.

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du kit de jeu, y compris textes, cartes, énigmes, visuels et contenus surprises, sont la propriété exclusive de Jeux de piste bien-être.

Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.

 

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, les tribunaux du canton de Vaud (Suisse) sont compétents.

 

13. Modifications

Jeux de piste bien-être se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.